Полеви бележки· Веригата
Анатомията на гаранцията за плащане.
Шест изречения във вашата гаранция решават съдбата на досието, преди пациентът да напусне отделението.
Най-скъпият документ, който подписва вашият отдел, е и най-лесният за поправяне.
Най-скъпият документ, който подписвате
Гаранцията за плащане изглежда като административна формалност. Тя е точно обратното: това е моментът, в който вашата организация има максимална тежест и минимална информация, и каквото и да напишете в нея, се превръща във финансовата архитектура на целия случай. Болницата чете вашата гаранция така, както изпълнителят чете бюджет: таванът, който одобрявате, е сумата, към която ще нарасне досието.
Как болницата чете вашата гаранция
| Вие пишете | Отделът по фактуриране чете |
|---|---|
| „Покритие потвърдено до EUR 12,000“ | Цел: EUR 12,000. Всичко под тази сума са пари, оставени на масата. |
| „Цялото медицински необходимо лечение“ | Необходимостта я определяме ние; платецът се е отказал от този въпрос. |
| Без клауза за разбивка по позиции | Досие, благоприятно за обща сума. Резюметата ще свършат работа. |
| Без клауза за документация | Преведеното резюме е единствената история, която платецът изобщо ще прочете. |
| Бързо, безусловно потвърждение посред нощ | Този платец подписва на сляпо под натиск. Отбележете го в досието за следващия сезон. |
Шестте клаузи, които променят всичко
- 1. Разбивка по позиции. „Уреждане само срещу напълно разбита по позиции фактура.“ Дума, която прави раздуването на сметката видимо.
- 2. Истински таван. „Тази гаранция покрива до X за описаното стабилизиращо лечение; всяко удължаване изисква ново одобрение.“ Таван с обхват, а не отворена цел.
- 3. Предварително одобрение на процедура. Отвъд стабилизирането хирургията изисква вашето изрично „да“. Тази единствена клауза връща най-голямото решение по случая обратно на ваша страна.
- 4. Клаузата за документация. „Пълна медицинска документация, на оригиналния език, налична при поискване.“ Може никога да не я използвате; самото ѝ съществуване дисциплинира досието.
- 5. Ежедневни клинични актуализации за случаите на болничен престой, от посочен поименно лекар до посочен поименно лекар.
- 6. Независима проверка. „Платецът може да възложи на независим лекар да прегледа фактурата и документацията преди уреждането.“ Изречението, което прави всяка друга клауза изпълнима.
Илюстративен разговор, спокойният отговор на нощния натиск
Нуждаем се от безусловна гаранция за EUR 12,000 тази вечер, за да продължим сутринта.
Имате нашата гаранция за стабилизиращо лечение до EUR 4,000 тази вечер, срещу фактуриране по позиции, документация при поискване. Ако е показана операция, изпратете клиничните находки и ние одобряваме в рамките на два часа, денем или нощем.
... пациентът е стабилен. Ще изпратим находките сутринта.
Половината от нощната спешност се изпарява, когато гаранцията отговаря на нея със структура вместо с число. Пациентът остава защитен, лечение никога не се отказва, а досието научава, че този платец чете.
Болницата определя цената на случая в момента на гаранцията, а не в момента на фактурата. Контрол, който започва след изписването, започва твърде късно.
Къде се вписвам аз
Клауза шест е моето място на вашата маса: независимият лекар, който чете документацията спрямо фактурата преди уреждането и който преглежда решението да се оперира или да се репатрира, докато то все още е решение. Първият реален случай е безплатен.
Шест изречения тази вечер защитават всяко досие през сезона. Контролният списък може да се отпечата; дисциплината е безплатна.