Notes de terrain· Les mécanismes
Pourquoi les factures des hôpitaux égyptiens sont élevées pour les payeurs étrangers.
L'ADAC déclare publiquement que les factures égyptiennes ont atteint 20 à 30 fois les tarifs allemands.
La facture est tarifée selon le payeur, non selon le patient.
La réponse courte
Parce que sur la côte de la mer Rouge en Égypte, une facture d'hôpital destinée à un payeur étranger n'est pas tarifée à partir d'un barème. Elle est tarifée à partir d'un dossier de précédents : un relevé de ce que chaque assureur a historiquement accepté. La prochaine facture est construite vers ce plafond, avec un pourcentage de service empilé sur chaque ligne. La facture est tarifée selon le payeur, non selon le patient.
Comment la facture est réellement assemblée
J'ai dirigé un hôpital sur cette côte, responsable de la médecine et de l'exploitation construite autour d'elle, je décris donc les mécanismes de l'intérieur, comme de l'économie plutôt que comme un scandale :
- Le dossier de précédents. Les hôpitaux tiennent un relevé par payeur. Ce que vous avez accepté la saison dernière est le plancher de ce qu'on vous demande cette saison.
- Le pourcentage de service. Une marge empilée sur chaque poste de la facture, invisible à moins que vous ne sachiez la chercher.
- La prime touristique. Chaque strate qui touche un patient étranger, les locaux, les spécialistes, les consommables importés, le tarife comme un touriste. Sous l'inflation égyptienne, cette prime croît chaque saison.
- Le gonflement de la durée de séjour. Le résumé traduit montre souvent plus de nuits que le dossier clinique original n'en appuie.
- La croissance vers le plafond. Une fois qu'une garantie de paiement est émise, le dossier tend à croître vers le montant que vous avez autorisé.
Anatomie illustrative d'une facture de EUR 18,460, calquée sur l'examen de spécimen. Ce n'est pas un sinistre réel.
Pourquoi vos contrôles actuels ne le détectent pas
Une grille de prix peut vérifier qu'un montant est autorisé. Elle ne peut pas vérifier que le traitement derrière le montant a eu lieu, ou était nécessaire. Cette question est clinique, et il n'y a qu'un médecin lisant le dossier complet à côté de la facture qui puisse y répondre. La plupart des payeurs n'ont pas un tel lecteur en Égypte, et le système de tarification s'appuie discrètement sur cela.
Ce qu'un payeur peut faire
Trois choses, par ordre croissant d'effet. D'abord, demander le dossier clinique original complet à côté du résumé traduit, et comparer la durée de séjour. Ensuite, faire lire les factures sérieuses par un confrère médical indépendant avant le règlement, non après. Enfin, déplacer l'examen avant l'opération : l'examen préopératoire indépendant, qui pèse la nécessité médicale véritable contre un rapatriement sûr, est là où les plus gros dossiers se décident.
Une grille de prix ne peut pas vérifier la médecine. Faites lire la facture sérieuse à côté du dossier avant que l'argent ne bouge.