Lauko užrašai· Sprendimai
Užstatas, reikalaujamas nepaisant jūsų garantijos.
Užstatas, reikalaujamas nepaisant jūsų galiojančios garantijos, yra jūsų kredito reitingo kalba.
Skaitykite jį kaip rinkos duomenis, tada perkainokite savo dokumentą.
Skambutis, kurį žino kiekvienas pagalbos centras
Jūsų apdraustasis yra Egipto ligoninėje. Jūsų mokėjimo garantija išsiųsta prieš kelias valandas. O paciento šeima telefonu, išsigandusi, nes priėmimo skyrius vis tiek prašo kortelės arba užstato grynaisiais, o kai kuriose skambučio versijose laiko pasą kaip užtikrinimą, kol jis bus sumokėtas. Pirmoji skyriaus reakcija yra pasipiktinimas: mes garantavome mokėjimą, ko jiems dar reikia? Naudinga reakcija yra suprasti, ką iš tikrųjų jums sako užstato prašymas.
Ką reiškia užstato prašymas
Mokėjimo garantija yra pažadas, o pažadai įkainojami. Ligoninės sąskaitų skyrius iš esmės veda kredito reitingą kiekvienam užsienio mokėtojui: kas moka per trisdešimt dienų, kas per du šimtus, kas ginčija kiekvieną antrą bylą, kieno garantijos kada nors tyliai liko negarbintos. Užstato reikalavimas jūsų GOP akivaizdoje yra to kredito reitingo kalba. Tai reiškia, kad būtent jūsų dokumentas prekiaujamas su nuolaida dėl mokėjimo greičio, anksčiau blogai išspręstų ginčų ar paprasčiausiai nepažinimo su jūsų vardu.
Ką skyrius turėtų daryti tą akimirką
- Pasiekite reikiamą žmogų telefonu. Užstatus atšaukia sąskaitų vadovas ar ligoninės vadovybė, o ne priėmimo darbuotojas, vykdantis nuolatinį nurodymą. Ramiai paprašykite žmogaus, kuris gali įvertinti jūsų garantiją.
- Padarykite garantiją konkrečią. Įvardytas kontaktinis asmuo, tiesioginis numeris, į kurį atsiliepiama naktį, apibrėžta suma ir aiškus mokėjimo terminas paverčia anoniminį faksą kreditu. „Mokėjimas per X dienų nuo reikalavimus atitinkančios detalizuotos sąskaitos" yra sakinys, kuris pastūmėja pokalbį.
- Apsaugokite pacientą raštu. Patvirtinkite šeimai, kad gydymas ir išrašymas dengiami garantijos, ir įdėkite ligoninės patvirtinimą į bylą. Paso laikymas kaip apmokestinimo užtikrinimas neturi jokio klinikinio pagrindimo, o mandagus rašytinis prašymas jį grąžinti, su kopija vadovybei, beveik visada pavyksta.
- Užfiksuokite įvykį. Skyrius, kuris registruoja kiekvieną užstato reikalavimą pagal įstaigą, pagal sezoną, kaupia duomenų rinkinį, kurio reikia perkrovimo pokalbiui.
Iliustracinis pokalbis, skambutis, kuris perkainoja jūsų dokumentą
Jūs turite mūsų garantiją ir prašote mūsų paciento grynųjų. Padėkite man suprasti.
Mes gerbiame jūsų garantiją. Bet naujų mokėtojų garantijos atsiskaitomos lėtai, ir mes išmokome prašyti.
Tuomet nebūkime naujas mokėtojas. Štai mūsų įvardytas kontaktas, mūsų naktinė linija ir mūsų mokėjimo terminas pagal detalizuotą sąskaitą. Užstato reikalavimas šiai hospitalizacijai atšaukiamas, ir mes abu pasiliekame šį numerį sezonui.
Ilgalaikis sprendimas
Užstatai nustoja būti reikalaujami, kai jūsų garantijos nustoja būti diskontuojamos, ir tai precedento klausimas: mokėkite reikalavimus atitinkančias sąskaitas nurodytu terminu, ginčykite jų neatitinkančias remdamiesi klinikiniu dokumentu, o ne tylėjimu, ir leiskite savo rimtas bylas matomai perskaityti prieš atsiskaitymą. Mokėtojas, kuris tinkamai peržiūri ir greitai moka, per sezoną ar du tampa dokumentu, kurį pakrantė priima nominalia verte. Abi pusės svarbios, o skaitymo pusę teikiu aš.
Mokėkite reikalavimus atitinkančias sąskaitas nurodytu terminu ir ginčykitės remdamiesi dokumentu, ir pakrantė priims jūsų dokumentą nominalia verte.