Beleške sa terena· Mehanika
Šta je dosije presedana platioca, i koliko vas vaš košta?
Svako nepročitano plaćanje beleži se kao pristanak u vašem dosijeu.
Vaš dosije presedana se piše ovako ili onako; izaberite ko drži pero.
Definicija
Dosije presedana platioca je neformalni zapis koji egipatska bolnica vodi za svakog stranog osiguravača i asistenciju kojoj fakturiše: šta je fakturisano, šta je osporeno, i pre svega šta je na kraju plaćeno. To je institucionalno pamćenje bolnice o vašoj toleranciji, i ono određuje cenu vašeg sledećeg predmeta.
Kako radi protiv vas
Kada stigne nov predmet sa vašom garancijom plaćanja, računovodstvo ne počinje od cenovnika. Počinje od vašeg dosijea. Ako ste prošle zime prihvatili udarnu cifru, ta cifra je ove zime pod. Ako ste jednom platili sedam noći tamo gde je dokumentacija pokazivala četiri, sedam noći je sada vaš standard. Svako plaćanje koje izvršite bez osporavanja tiho se beleži kao pristanak.
Mehanizam presedana, šematski
Šematski: svako neosporeno plaćanje postaje pod za sledeći zahtev.
Ilustrativna razmena, unutar računovodstva
Nov hospitalizovani pacijent, osiguravač je onaj holandski. Sa čim otvaramo?
Proveri dosije. Prošle sezone platili su jedanaest i po bez pitanja i nikada ne traže dokumentaciju. Otvori na trinaest.
Niko u toj sobi ne veruje da radi nešto pogrešno, i u okviru svoje ekonomije zaista ne radi. Oni određuju cenu kupcu prema njegovoj istoriji, kao što čini svako tržište. Jedino je pitanje da li se vaša istorija nastavlja da piše sama.
Posledica koju većina platilaca propušta
Dosije radi u oba smera. Platilac koji osporava pametno, na osnovu kliničke dokumentacije i bez optužbi, takođe se pamti. Posle nekoliko ispravljenih faktura, udarne cifre upućene tom platiocu padaju same od sebe, jer računovodstvo unapred uračunava očekivanje stvarne provere. Ušteda od pravilnog čitanja stoga nikada nije samo stavke skinute sa jednog računa. To je popust primenjen unapred na svaki budući račun.
Vaš dosije presedana se piše ovako ili onako. Jedini izbor je ko drži pero.
Kako resetovati svoj dosije
- Prestanite da plaćate nepročitane ozbiljne fakture. Svaka uvećava presedan protiv vas.
- Sprovedite jedno vidljivo, branjivo osporavanje. Na osnovu dokumentacije, klinički utemeljeno, nikada kao optužbu. Jedan dobro vođen predmet menja kako se sledećih deset određuje.
- Postavite čitaoca u prostoriju. Lanac koji proizvodi račun ide od bolesničke postelje do vašeg odeljenja. Nezavisni lekar koji čita na izvoru razbija informacionu asimetriju na kojoj dosije počiva.
Gde nastupam ja
Proveo sam godine na strani stola gde se ovi dosijei vode. Znam šta je u njima, kako se čitaju, i koje cifre neće preživeti iskrenu stručnu proveru. Sada nudim to čitanje platiocima protiv kojih su dosijei usmereni. Prvi predmet uživo je besplatan: ako ništa ne skinem, ništa ne dugujete.
Osporite jedan predmet kako treba, na osnovu dokumentacije, i sledećih deset stiže sa cenom za platioca koji čita.