Poznámky z praxe· Řetězec
Pět motivačních linií ve vašem řetězci nároků. Sledujte je.
Vašeho nároku se dotýká pět stran. Spočítejte, kdo vydělá více, když účet roste.
Jedna otázka odhalí celý řetězec.
Sledujte peníze svým vlastním řetězcem
Každá strana mezi vámi a egyptským lůžkem je racionální. Každá reaguje na to, jak je placena, nikoli na to, jak si přejete, aby se chovala. Položte motivace vedle sebe a vaše škodní kvóta přestane být záhadou.
| Aktér | Jak vydělává | Co zvyšuje jeho příjem | Vliv na váš účet |
|---|---|---|---|
| Nemocnice | Marže na každé položce | Větší spisy, delší pobyty | Zvyšuje ho |
| Asistenční společnost | Poplatek za vyřízený případ | Plynulý, rychlý tok případů | Neutrální vůči velikosti, alergická na tření |
| TPA / kontrolor nákladů | Procento z objemu fakturace, nebo z "úspor" oproti vyžadované ceně | Vysoké vyžadované ceny | Žehná mu |
| Síť | Přístupové poplatky plus vyjednané "slevy" | Nadhodnocené ceníkové ceny, ze kterých se slevuje | Legitimizuje ho |
| Nezávislý hodnotitel, podíl ze snížení | Podíl z toho, co je z účtu odstraněno | Pokles vašeho účtu | Zmenšuje ho |
Test sladění zájmů
Jedna otázka, položená každému partnerovi v řetězci: "Co se stane s vaším příjmem, pokud tento účet klesne na polovinu?" Nemocnice prodělá. TPA placená z objemu prodělá. Slevová síť ztratí svůj trumf. Asistenční společnost pokrčí rameny. Pouze hodnotitel placený ze snížení získá přesně tehdy, když získáte vy. Motivace nejsou morální soud; jsou to fyzika. Postavte svůj řetězec tak, aby příjem alespoň jednoho aktéra mířil stejným směrem jako vaše škodní kvóta.
Nepotřebujete, aby každý v řetězci stál na vaší straně. Potřebujete jednu stranu, jejíž příjem klesne na nulu, pokud váš účet neklesne. To znamená sladění zájmů v praxi.
Proč na tom záleží v Egyptě více než kdekoli jinde
Na trhu se zveřejněnými tarify a vymahatelnými sazebníky poplatků nesladěné motivace unikají pomalu. U Rudého moře, kde je každý účet oceněn proti vašemu vlastnímu precedenčnímu spisu a každou sezónu přeceněn pod vlivem inflace, se nesladění hromadí: každý aktér, který profituje z vyžadované ceny, potichu schvaluje příští rok vyšší vyžadovanou cenu. Řetězec se nespiknul. Prostě se ustálí a ustálení se stane vaší novou podlahou.
Poctivé sdělení
Jsem pátým řádkem té tabulky a měli byste na mě uplatnit tentýž test. Má odměna je podíl z toho, co z účtu odstraním, nikdy procento z účtu. Pokud účet neklesne, nevydělám nic. Pokud nenajdu nic závadného, sdělím vám písemně, že účet obstojí, a to vás také nic nestojí. Neexistuje žádné uspořádání této dohody, ve kterém bych profitoval z růstu vašich nákladů.
Zeptejte se každé strany, co vydělá, když účet roste. Pak přidejte jednoho hodnotitele, jehož zájmem je pokles účtu.