Note de teren· Lanțul
Cinci linii de stimulente în lanțul dumneavoastră de daune. Urmăriți-le.
Cinci părți ating dosarul dumneavoastră. Numărați cine câștigă mai mult atunci când factura crește.
O singură întrebare expune întregul lanț.
Urmăriți banii prin propriul dumneavoastră lanț
Fiecare parte dintre dumneavoastră și patul de spital din Egipt este rațională. Fiecare reacționează la modul în care este plătită, nu la modul în care ați dori să se comporte. Așezați stimulentele unele lângă altele și rata daunelor încetează să mai fie un mister.
| Actorul | Cum câștigă | Ce le crește venitul | Efectul asupra facturii dumneavoastră |
|---|---|---|---|
| Spitalul | Marjă pe fiecare poziție | Dosare mai mari, internări mai lungi | O crește |
| Compania de asistență | Onorariu pe caz gestionat | Fluxul de cazuri fluent și rapid | Neutră față de mărime, alergică la frecare |
| TPA / firma de control al costurilor | Procent din volumul facturii sau din "economiile" față de prețul cerut | Prețuri cerute ridicate | O binecuvântează |
| Rețeaua | Taxe de acces plus "reduceri" negociate | Prețuri de listă umflate de la care să se acorde reduceri | O legitimează |
| Evaluatorul independent, cotă din reducere | O cotă din ceea ce se înlătură de pe factură | Scăderea facturii dumneavoastră | O micșorează |
Testul de aliniere
O singură întrebare, adresată fiecărui partener din lanț: "Ce se întâmplă cu veniturile dumneavoastră dacă această factură scade la jumătate?" Spitalul pierde. TPA plătită pe volum pierde. Rețeaua de reduceri își pierde titlul de afiș. Compania de asistență ridică din umeri. Doar un evaluator plătit pe reducere câștigă exact atunci când câștigați și dumneavoastră. Stimulentele nu sunt o judecată morală; sunt fizică. Construiți-vă lanțul astfel încât venitul a cel puțin unui actor să indice aceeași direcție ca rata daunelor dumneavoastră.
Nu aveți nevoie ca toată lumea din lanț să fie de partea dumneavoastră. Aveți nevoie de o singură parte al cărei venit scade la zero dacă factura dumneavoastră nu scade. Aceasta înseamnă aliniere în practică.
De ce contează acest lucru în Egipt mai mult decât oriunde altundeva
Pe o piață cu tarife publicate și grile de onorarii care pot fi impuse, stimulentele nealiniate se scurg lent. La Marea Roșie, unde fiecare factură este prețuită în raport cu propriul dumneavoastră dosar de precedente și reprețuită sub inflație în fiecare sezon, nealinierea se cumulează: fiecare actor care profită de pe urma prețului cerut ratifică în tăcere prețul cerut mai mare de anul viitor. Lanțul nu conspiră. Pur și simplu se așază, iar această așezare devine noul dumneavoastră prag minim.
Dezvăluirea onestă
Eu sunt al cincilea rând din acel tabel, iar dumneavoastră ar trebui să îmi aplicați același test. Onorariul meu este o cotă din ceea ce înlătur de pe factură, niciodată un procent din factură. Dacă factura nu scade, nu câștig nimic. Dacă nu găsesc nimic în neregulă, vă spun în scris că factura se menține, iar acest lucru nu vă costă nimic de asemenea. Nu există nicio configurație a acestei înțelegeri în care eu să profit de pe urma creșterii costurilor dumneavoastră.
Întrebați fiecare parte ce câștigă atunci când factura crește. Apoi adăugați un singur cititor al cărui interes este ca factura să scadă.